Ejemplo de currículum de Recepcionista

El/la recepcionista es la persona que generalmente se encarga de atender al público en una empresa o institución. Deben ser amables y tener buena presencia, además de tener conocimientos básicos de computación e informática.

Para hacer un buen currículum vitae, es importante destacar la experiencia que se tiene en el trato con el público, así como en el manejo de las tareas administrativas. También es importante mencionar cualquier curso de formación relacionado con el puesto.

Cómo escribir el currículum de un recepcionista

Como recepcionista, debes asegurarte de que tu currículum refleje tus habilidades de comunicación y atención al detalle. Recuerda ser conciso y profesional, e incluir información relevante como tu experiencia en el puesto, tus habilidades y logros. Revísalo antes de enviarlo para evitar errores, y si estás buscando un puesto de recepcionista, asegúrate de consultar nuestra guía completa sobre cómo escribir el CV perfecto para un recepcionista.

El resumen de perfil

El resumen de perfil para un currículum de recepcionista debe incluir la experiencia del candidato en el trato con el público, la capacidad de manejar el tráfico de llamadas y los aspectos administrativos de la recepción. Asimismo, hay que destacar la capacidad del candidato para proporcionar un servicio de calidad al cliente y para resolver problemas de manera eficiente.

Ejemplo de resumen de perfil

Soy una recepcionista experimentada y apasionada por la atención al cliente. He trabajado en el sector de la hotelería durante más de cinco años y me encanta mi trabajo.

Soy extremadamente organizada y detallista, y me adapto fácilmente a los entornos de trabajo dinámicos. Tengo una gran capacidad de trabajo en equipo y soy muy buena en la gestión del tiempo. Me encanta el trato con el cliente y siempre estoy dispuesta a dar lo mejor de mí para hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea perfecta.

La experiencia profesional

Redactar la experiencia laboral para un currículum de recepcionista puede ser una tarea desalentadora, ya que está buscando trabajo y necesita mostrar sus mejores logros, enfatizando las habilidades necesarias para el puesto. Esto le ayudará a destacarse entre otros candidatos y puede ser la diferencia entre conseguir el empleo de sus sueños o no.

Aquí hay algunos consejos para redactar la experiencia laboral para un currículum de recepcionista:

  • Enumerar sus logros. Como recepcionista, usted probablemente tiene una variedad de habilidades que han ayudado a mejorar la eficiencia de su oficina. Hágales saber a los reclutadores qué es lo que usted ha logrado enumerando sus logros en su currículum.

  • Especificar sus habilidades. La recepción requiere una variedad de habilidades, desde el manejo del teléfono y el ordenador, hasta el control de la agenda y el manejo de los clientes. Asegúrese de especificar todas las habilidades relevantes que posee para el puesto, así como sus cualidades personales.

-Enfatizar su experiencia. Si usted tiene experiencia previa como recepcionista, esto es algo que debe resaltar en su currículum. Incluso si no tiene una gran cantidad de experiencia, puede enfatizar otras áreas en las que tiene experiencia, como el manejo del teléfono o la atención al cliente, para mostrar que está capacitado para el puesto.

Ejemplo de experiencia profesional

  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio ágil y eficaz para resolver las necesidades del cliente.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
  • Gestión de la cuenta general de correo de la empresa, y recepción, clasificación y entrega de correspondencia.

La sección de Estudios

Aunque la educación de un recepcionista puede variar, la mayoría de los empleadores esperarán que los candidatos tengan al menos un diploma de escuela secundaria. Si bien no es necesario que tengan una licenciatura, aquellos que la poseen pueden tener una mejor oportunidad de obtener un puesto de trabajo. Al redactar la sección de educación de un currículum de recepcionista, debe incluir todos los títulos de educación relevantes que posea, así como información sobre cualquier capacitación específica relacionada con el puesto de trabajo.

Ejemplo de la sección Habilidades

El recepcionista es el primer punto de contacto entre el cliente y la empresa, por lo que es vital que la sección de habilidades del currículum refleje las todo lo necesario para el puesto. Estas habilidades pueden incluir la capacidad de comunicarse eficazmente, ya que este profesional será responsable de atender las llamadas telefónicas y recibir a los visitantes. También es importante que el recepcionista sea capaz de manejar varias tareas a la vez, ya que tendrá que llevar a cabo tareas administrativas mientras mantiene una actitud amable y profesional.

Ejemplos habilidades

  • Atención telefónica
  • Gestión administrativa
  • Dotes comunicativas
  • Ofimática
  • Organización
  • Gestión de facturas
  • Trabajo en equipo
  • Gestión de reservas
  • Resolución de incidencias

¿Qué hace un recepcionista?

Un recepcionista es el primer punto de contacto para los visitantes. Es responsable de saludarles, responder a las llamadas telefónicas y dirigir a estas personas donde sea oportuno. Estos profesionales deben ser capaces de realizar varias tareas a la vez y tener una excelente capacidad de atención al cliente.

Las funciones del recepcionista varían en función del tamaño y el tipo de organización para la que trabaja. En algunas organizaciones, también pueden ser responsables de programar las citas, gestionar las salas de reuniones y pedir el material de oficina. En organizaciones más grandes, puede haber varios recepcionistas, cada uno con sus propias funciones específicas.

Como decimos, son la cara de una organización y desempeñan un papel importante en la creación de una primera impresión positiva. A menudo son el primer punto de contacto para los clientes y proveedores, por lo que es importante que sean amables y profesionales. Deben ser capaces de atender las consultas difíciles de los clientes y dirigir a los visitantes a la persona adecuada.